От редакции. Что написать клиенту после того, как вы получили фото
В переписке удобно сразу назвать, что вы уже поняли и что решите на встрече. Например: «Спасибо, вижу отросшие корни и окрашенную длину. Чтобы обсудить подходящий вариант и время на него, предлагаю сначала консультацию. На ней сверим историю окрашиваний, желаемый результат и доступные окна». Добавьте только свои реальные условия консультации и два времени, если они действительно свободны.
После согласия запишите в календаре именно консультацию. Отдельно проверьте, есть ли длинные окна для самой услуги, прежде чем пообещать дату окрашивания. Для владельцев салонов есть пример, как посчитать консультации и длинные окна отдельно.
В какой момент у вас клиент чаще перестаёт отвечать: после просьбы прислать фото или после предложения консультации? Можно поделиться одной фразой, которая помогает продолжить разговор, без чужих фотографий и переписок. Регистрация по почте.